Terminos y condiciones

1. Identificacion

El sitio es operado bajo el nombre comercial Eagle Vision por Eagle Vision, con domicilio en PENDIENTE: domicilio completo del responsable en Mexico. El canal publico disponible es la pagina oficial de Eagle Vision.

2. Objeto y aceptacion

Estos terminos regulan el acceso al catalogo, las solicitudes de cita y la informacion sobre productos y servicios. Al enviar una solicitud, la persona usuaria declara haber leido estos terminos y el aviso de privacidad. Si no esta de acuerdo, debe abstenerse de enviar datos o solicitar servicios por este medio.

3. Catalogo informativo

El sitio muestra productos, existencias y caracteristicas con fines informativos. No constituye por si mismo una oferta irrevocable ni una compraventa en linea. La disponibilidad, graduacion, compatibilidad, precio final y condiciones se confirman directamente por Eagle Vision antes del pago.

4. Solicitudes de cita

La fecha enviada es una solicitud. La cita queda confirmada solo cuando Eagle Vision lo comunica expresamente por telefono, correo o WhatsApp. Los espacios se asignan segun disponibilidad. Eagle Vision puede proponer una reprogramacion; la persona usuaria tambien puede solicitarla por los canales de contacto.

5. Evaluacion y productos opticos

Las recomendaciones dependen de la evaluacion y de la informacion proporcionada. La persona usuaria debe comunicar antecedentes relevantes y verificar que sus datos sean correctos. Un examen de refraccion no sustituye la valoracion de un medico oftalmologo cuando existan sintomas, enfermedad, urgencia o una condicion que requiera atencion medica especializada.

6. Precios, pagos y comprobantes

Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen impuestos cuando legalmente corresponda, salvo indicacion distinta. Antes de cobrar se informara el monto total, productos, servicios, anticipos, saldo y forma de pago. El punto de venta genera un ticket; la factura fiscal se emitira cuando sea solicitada con los datos y dentro de los plazos aplicables.

7. Entrega

Los plazos dependen del producto, graduacion, tratamiento, laboratorio y disponibilidad. Cualquier plazo mostrado es estimado hasta quedar asentado en la orden o comprobante. Al entregar, la persona debe revisar graduacion solicitada, modelo, estado y ajuste.

8. Cambios, cancelaciones y garantias

Las cancelaciones de citas no generan cargo salvo que se informe y acepte expresamente una condicion distinta. Los cambios, devoluciones o reposiciones de productos se revisan segun su estado, personalizacion, defecto, garantia informada y la Ley Federal de Proteccion al Consumidor. Ninguna disposicion de estos terminos limita los derechos irrenunciables de la persona consumidora.

Cuando exista una garantia se informara por escrito su duracion, alcance, condiciones y mecanismo para hacerla efectiva. Las inconformidades deben reportarse con ticket u otro comprobante y el producto correspondiente.

9. Uso permitido

No se permite intentar vulnerar el sitio, acceder al panel administrativo sin autorizacion, introducir codigo malicioso, extraer datos de forma masiva, suplantar identidades o utilizar informacion y recursos de Eagle Vision con fines ilicitos.

10. Propiedad intelectual

La marca, logotipo, textos, fotografias, interfaz y demas contenidos propios pertenecen a Eagle Vision o se utilizan con autorizacion. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran solo para identificar productos.

11. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede abrir Facebook, WhatsApp, correo u otros servicios externos. Eagle Vision no controla sus plataformas ni sus politicas; la persona usuaria debe revisarlas antes de continuar.

12. Disponibilidad y responsabilidad

Se procura mantener informacion correcta y el servicio disponible, pero pueden existir mantenimientos, errores tecnicos o diferencias temporales de inventario. Eagle Vision corregira errores detectados y respondera conforme a la legislacion aplicable, sin excluir responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

13. Modificaciones y legislacion

Los cambios se publicaran en esta pagina con su fecha. Se aplican las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Proteccion al Consumidor. Las personas consumidoras pueden acudir a PROFECO sin perjuicio de otros medios de defensa.